«La estrategia de captación y fidelización».
Fundraising Telefónico.
Es clave desarrollar acciones de telemarketing ya que proporcionan el 35% de las nuevas altas de socios en el sector y juega además un papel fundamental en las estrategias de fidelización de donantes, de desarrollo de su valor y de retención de bajas.
Profundizamos en todas las aplicaciones del fundraising telefónico en la captación de donantes y su integración con otros canales de captación y se realizan casos de implementación para una campaña real de subida de cuota, donación puntual o conversión de leads a donantes regulares o puntuales. Se completa con una sección sobre proveedores de fundraising telefónico y buenas prácticas».
Estrategias de fundraising. Cómo hacer un plan de fundraising.
Las alumnas y alumnos se adentran ya en la esencia del fundraising y aprenden cómo hacer un primer plan estratégico de fundraising con 15 elementos clave que hay que tener en cuenta y que luego se van desarrollando en el resto del master. Cómo realizar un plan operativo anual de fundraising con líneas estratégicas, objetivos estratégicos e indicadores de consecución y un plan de acción de actividades anual.
Aprende a diseñar también la oferta de colaboración que la entidad ofrecerá a los donantes y potenciales donantes y se analizan campañas de fundraising reales de otras organizaciones para su aplicación práctica.
Fidelización de donantes.
El fundraising no es solo la captación de nuevos donantes sino el cuidado de los mismos, es decir, su fidelización. Precisamente, es la fidelización de donantes la que maximiza el retorno de inversión del fundraising al alargar la vida del donante muchos años con nosotros y aumentar su valor aportado durante dichos años.
En esta sección se describen las claves de la fidelización y se diseña el ciclo anual de comunicaciones con donantes, los canales de atención al donante y las estrategias para el desarrollo de su valor y evitar las bajas de donantes, en la medida de lo posible.
CURSO 2020/2021
Inicio en Noviembre de 2020.
Abierto plazo de inscripción hasta
Septiembre o hasta completar aforo.
FORMACIÓN BONIFICADA
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